数据与隐私
你翻过的期号与发来的咨询，怎么存、怎么用、怎么删
在皇冠体彩入口查号码、比对走势、留邮箱咨询，页面上会留下一些记录。下面按类别讲清楚这些记录是什么、拿来做什么、保留多久，以及你想查看、更正或删除时从哪里发起。
与你在页面上停留和翻阅有关
01我们收集哪些信息
记录从两处产生：一处是你翻阅页面时系统自动留下的，另一处是你主动发来咨询时写下的。两处来源不同，用途也不同。
- 访问日志
- 你打开过的页面地址、进入时间与停留时长、从哪个页面跳转过来、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸。
- 查阅偏好
- 你在期号列表用过的筛选条件（期号、日期、彩种），走势专区里切换的遗漏区段，加入收藏的页面，以及订阅提醒里选中的彩种与提示方式。
- 设备标识
- 浏览器里随机生成的一串标识，当天内用于区分不同访客；IP 地址只保留到城市一级，用来看访问集中在哪些地区。
- 咨询往来
- 你发邮件或来电时留下的称呼、邮箱地址、回电号码、来信正文，以及你主动附上的页面截图。
- 纠错附件
- 提交号码问题时写明的期号、彩种和你的看法，用于定位到具体一期记录。
决定栏目怎么改、问题怎么回
02用这些信息做什么
- 访问日志
- 看哪些栏目打开得多、哪个入口点得少，据此调整首屏摆放和索引位置，让下次找期号少绕一步。
- 查阅偏好
- 下次打开时优先显示你上次用过的筛选条件；订阅提醒按你勾选的彩种和提示方式发出。
- 设备标识
- 把同一台电脑的连续访问算作一次，避免一次查阅被记成多次；地区分布用来判断加载速度在哪些地方偏慢。
- 咨询往来
- 由客服回复你的问题；涉及号码内容的来信会转给数据整理组，按你给的期号与彩种处理。
- 纠错附件
- 定位到具体一期，改完后更新该期页面，并把处理结果回信告诉你。
这几件事之外，记录没有别的去处。摘要与统计以汇总形式使用，不用于推送广告，也不用于向你推荐任何号码。
在需要的时间之外不多留
03保存多久，怎么保护
不同记录的保存时长不一样，到期后按批次清除，清除后不再恢复。
各类记录保存时长
查阅偏好与订阅设置在你取消收藏或关闭提醒后 30 天内清除。号码纠错记录保留得久一些，是为了回溯同一期号的更正过程，避免同一处问题反复出现。
能接触记录的人按岗位限定：客服组 4 人可查看咨询往来；数据整理组查看与期号相关的纠错附件；技术组在处理故障工单时接触访问日志，处理完即收回权限。任何一次批量导出都会留下操作记录，并由两名负责人分别确认。
想查看、更正或删除，从这里开始
04你的选择与请求方式
下面三件事你随时可以做，不必说明理由。
- 查看发邮件到 email@luckycrown-tiyu.com.cn，标题写“数据请求”，注明你想看的是咨询往来、查阅偏好还是订阅设置。
- 更正用同一渠道回复你要改的字段，例如换成新的回电号码或收信邮箱。
- 删除写清要删的记录范围。删除后不可恢复，与这些记录关联的订阅提醒会同时停止。
工作日 9:00–18:00 也可以直接拨 18680221773，由客服登记后转给对应同事。收到后 2 个工作日内确认，10 个工作日内给出处理结果；身份确认通过原邮箱回信完成，过程中不会向你索要密码。
如果你只是不想被统计，可以在浏览器开启“请勿跟踪”，或把本站加入拦截列表，页面内容照常显示。订阅提醒可以随时关闭，关闭后不再发出邮件。
谁还会接触到这些数据
05第三方与统计工具
有三类外部协作会接触到页面数据，各自拿到的部分不一样。
- 号码校验合作方与 12 家数据服务商保持号码比对合作，往来内容只有期号、彩种与号码本身，接触不到你的咨询内容与浏览记录。
- 访问统计工具使用自建统计脚本，记录页面访问次数、来源渠道、设备类型与各栏目的点击热度。查看时呈现的是汇总曲线与比例，看不到某一个人的完整浏览轨迹。
- 邮件提醒服务订阅提醒由外部邮件服务商投递，传输内容只有收件邮箱与你选择的彩种，不夹带其他信息。
除这三类协作方之外，你的浏览记录与咨询内容留在平台内部，只在上面提到的岗位之间流转。
版本号与变更通知
06政策更新与生效说明
当前版本 v2.1，自 2025 年 3 月起生效，桌面端与移动端同样适用。本次修订补充了订阅提醒与邮件投递的说明。
出现会影响你权利的调整时，页面顶部会换成新的版本号，并在咨询通道页同步写出变动要点，连续展示 30 天。
想对照早先的写法，发一封邮件说明版本号即可，我们会把对应的条款正文以文本形式回复。近三年这份说明修订过四次。